Política de Troca e Devolução
Na La Bia Bella, queremos garantir sua total satisfação ao comprar nossas semijoias. Caso precise realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:
Troca por Defeito de Fabricação: Até 30 dias corridos a partir do recebimento do produto.
Devolução por Arrependimento ou Desistência: Até 7 dias corridos, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Troca por Outro Produto: Até 15 dias corridos após o recebimento, desde que o produto não tenha sido usado.
O produto deve estar sem sinais de uso, sem riscos, arranhões ou ajustes.
Deve ser devolvido na embalagem original, com nota fiscal e todos os itens recebidos.
Para defeitos de fabricação, a análise será feita em até 7 dias úteis após o recebimento pela nossa equipe.
Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail informando o motivo da troca/devolução e o número do pedido.
Nossa equipe fornecerá as instruções para envio do produto.
O custo do frete da primeira troca é por conta da La Bia Bella, exceto em casos de arrependimento.
Para devolução por arrependimento, o reembolso será realizado via Pix, estorno no cartão ou crédito em conta dentro de 10 dias úteis após a análise.
Para trocas, o cliente pode optar por um vale-compra no valor do produto.
Dúvidas? Entre em contato com a nossa equipe de atendimento pelo WhatsApp.
Agradecemos por escolher a La Bia Bella! ✨
